Unser Versprechen für Qualität

In den vergangenen 40 Jahren haben Gregory-Rucksäcke sich einen unvergleichlichen Ruf für Qualität und Zuverlässigkeit erarbeitet. Wir wissen, dass die Qualität deiner Erfahrung von der Verlässlichkeit deiner Ausrüstung abhängt. Deshalb bauen wir keine Rucksäcke, die nur eine Saison oder zwei halten – wir bauen sie so, dass sie dir ein Leben lang Höchstleistung und Freude bieten.


Wir bauen Gregory-Ausrüstung für ein ganzes Leben – und genau so lange stehen wir dahinter. Wir garantieren dir als ursprünglichem Käufer, dass das Produkt frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern ist. Und das solange du es besitzt.

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Pflege entstehen. (Entschuldigung, keine kostenlosen Reparaturen, wenn du deinen Rucksack als Futterbeutel für Bären verwendet oder ihn mit Reinigungsbenzin gereinigt hast).

The Gregory limited lifetime warranty - product development

Offizielle Gregory Garantiebedingungen für lebenslange eingeschränkte Garantie

Gregory Produkte werden äußerst sorgfältig getestet, um zu gewährleisten, dass die Outdoor Packs, denen Sie vertrauen, strengen Standards genügen. Sollte mit diesem Gregory Produkt (das "Produkt") ein Problem auftreten und dieses Problem auf Material- und Verarbeitungsfehler zurückzuführen sein, so wird Gregory nach seinem Ermessen das Produkt gemäß den hier angeführten Garantiebedingungen entweder reparieren oder ersetzen.

Die hier gewährte Garantie gilt nur für den ersten Käufer oder Geschenkempfänger des Produkts.

The Gregory limited lifetime warranty - Production

Garantieumfang und Einschränkungen

Die Garantie deckt lediglich Verarbeitungsfehler, jedoch keine durch:

  • Unsachgemäßen Gebrauch (wie Transport ungewöhnlicher Gegenstände)
  • Vernachlässigung
  • Unfälle
  • Abrieb
  • Extreme Temperaturen
  • Lösungsmittel
  • Säuren
  • Wasser
  • Normalen Verschleiß
  • Unsachgemäßen Transport verursachte Schäden
  • …

Während Instandhaltungmaßnahmen, die nicht unter die Garantie fallen, sowie Reparaturen von jeder beliebigen Firma ausgeführt werden können, verlangt Gregory hingegegen bei Garantiereparaturen anerkannte Gregory Service Center. Bitte senden Sie das Produkt nicht direkt zu Greogory, dies würde nur zu Verzögerungen der Reparatur führen.


Ungenaue oder unrichtige Instandhaltungsmaßnahmen oder Reparaturen führen zur Unwirksamkeit der Garantie. Um ein Service Center finden zu können, klicken Sie bitte hier oder besuchen Sie https://www.supportandgo.com/Brand/Gregory. Diese Garantie ist global, was bedeutet, dass Sie Ihr Produkt in jedem autorisierten Gregory Service Center der Welt reparieren lassen können. Sie sind verantwortlich für alle Kosten, die im Zusammenhang mit dem Versand des Produktes an ein solches Service Center entstehen, einschließlich, aber nicht begrenzt auf die Kosten der Verpackung, des Versandes und der gesetzlichen Steuern.

Für den Garantiedienst in einem Service Center benötigen Sie den Originalkaufbeleg.

Reparatur oder Ersatz

Das Service Center wird entscheiden, ob das Problem durch die Garantie von Gregory abgedeckt ist oder nicht. Gilt die Garantie, so wird Ihnen mitgeteilt, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird.

Soll das Produkt ersetzt werden und dieses Produkt ist nicht mehr erhältlich, wird Gregory dieses durch ein vergleichbares Produkt ersetzen.

The Gregory limited lifetime warranty - Repair or replacament

Rechtliche Haftungsausschlüsse

  • Neben- und Folgeschäden sind ausdrücklich ausgeschlossen.
  • Arbeitslöhne und Schäden, die bedingt durch die Arbeit von jemand anderes als durch das Service Center entstehen, sind von dieser Garantie nicht gedeckt.
  • Soweit gesetzlich zulässig ist jede gesetzliche Gewährleistung hiervon ausgeschlossen.
  • Die angebotene Garantie ist hier begrenzt auf den Wert des Produktes.
  • Die Herstellungsmerkmale können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
  • Prüfen Sie Ihren Artikel sofort nachdem jemand anderes als Sie mit ihm hantiert hat.
  • Sofern der Artikel unterwegs beschädigt wurde (Transportschaden), machen Sie Ihren Anspruch bitte gleich am Ankunftsort bitte – wenn möglich - noch vor der Zollabfertigung bei der Transportgesellschaft geltend (diese ist versichert gegen derartige Schäden).
  • Diese Garantie soll Ihnen spezifische legale Rechte gewähren. Zusätzlich zu den hier beschriebenen Rechten können Sie auch andere Rechte haben, die je nach Staat oder Land verschieden sind und sich auf den Ausschluss oder die Anwendung stillschweigender Mängelhaftung, Schadenersatz für Aufwendungen bei Vertragserfüllung und Folgeschäden sowie Reparatur und Ersatz beziehen.
  • Somit kann es sein, dass die in der vorliegenden Garantie enthaltenen Einschränkungen oder Ausschlüsse nicht auf Sie zutreffen.

Rechte der Europäischen Union

In der Europäischen Union haben Sie bei Vertragswidrigkeit der Waren ein gesetzliches Recht auf unentgeltliche Abhilfen des Verkäufers und diese Abhilfen werden von der gewerblichen Garantie nicht berührt.

Name und Adresse des Garantiegebers: Samsonite Europe NV, Westerring 17, 9700 Oudenaarde, Belgien.