Unser Versprechen für Qualität
Seit 1977 steht Gregory für Qualität und Zuverlässigkeit. Wir wissen, dass die Qualität deiner Erfahrung von der Verlässlichkeit deiner Ausrüstung abhängt. Deshalb bauen wir keine Rucksäcke, die nur eine Saison oder zwei halten. Wir entwickeln sie so, dass sie dir ein Leben lang Höchstleistung und Freude bieten.
We build Gregory gear to last. We guarantee to you, the original purchaser, that our products will be free from defects in materials or workmanship. This warranty applies to all our products, except Gear boxes and Accessories (see details below*), and lasts for 50 years from the date of purchase.
Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Pflege entstehen. (Entschuldigung, keine kostenlosen Reparaturen, wenn du deinen Rucksack als Futterbeutel für Bären verwendet oder ihn mit Reinigungsbenzin gereinigt hast).
Gregory Garantiebedingungen
Gregory Produkte werden äußerst sorgfältig getestet, um zu gewährleisten, dass die Outdoor Packs, denen Sie vertrauen, strengen Standards genügen. Sollte mit diesem Gregory Produkt (das "Produkt") ein Problem auftreten und dieses Problem auf Material- und Verarbeitungsfehler zurückzuführen sein, so wird Gregory nach seinem Ermessen das Produkt gemäß den hier angeführten Garantiebedingungen entweder reparieren oder ersetzen.
Die hier gewährte Garantie gilt nur für den ersten Käufer oder Geschenkempfänger des Produkts.
Garantieumfang und Einschränkungen
Alle Produkte sind durch die 50-jährige Garantie* abgedeckt, mit Ausnahme von:
- Zubehör wie Trinkblasen und zugehöriges Zubehör, Regenhüllen (Raincover) und Helmhalterungen (Helmet Holder).
- Für den Alpaca Gear Wagon 140L, die Alpaca Gear Box 45L, die Alpaca Gear Box 25L und die Alpaca Camp Box 50L gilt eine 30-jährige Garantie.
Die Garantie deckt lediglich Verarbeitungsfehler, jedoch keine durch:
- Unsachgemäßen Gebrauch (wie Transport ungewöhnlicher Gegenstände)
- Vernachlässigung
- Unfälle
- Abrieb
- Extreme Temperaturen
- Lösungsmittel
- Säuren
- Wasser
- Normalen Verschleiß
- Unsachgemäßen Transport verursachte Schäden
- …
Während Instandhaltungmaßnahmen, die nicht unter die Garantie fallen, sowie Reparaturen von jeder beliebigen Firma ausgeführt werden können, verlangt Gregory hingegegen bei Garantiereparaturen anerkannte Gregory Service Center. Bitte senden Sie das Produkt nicht direkt zu Greogory, dies würde nur zu Verzögerungen der Reparatur führen.
Ungenaue oder unrichtige Instandhaltungsmaßnahmen oder Reparaturen führen zur Unwirksamkeit der Garantie. Um ein Service Center finden zu können, klicken Sie bitte hier oder besuchen Sie https://www.supportandgo.com/Brand/Gregory. Diese Garantie ist global, was bedeutet, dass Sie Ihr Produkt in jedem autorisierten Gregory Service Center der Welt reparieren lassen können. Sie sind verantwortlich für alle Kosten, die im Zusammenhang mit dem Versand des Produktes an ein solches Service Center entstehen, einschließlich, aber nicht begrenzt auf die Kosten der Verpackung, des Versandes und der gesetzlichen Steuern.
Für den Garantiedienst in einem Service Center benötigen Sie den Originalkaufbeleg.
Hinweis: Diese Garantie gilt für Produkte, die am oder nach dem 27. September 2026 gekauft wurden. Für Produkte, die vor diesem Datum gekauft wurden, gilt weiterhin die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige eingeschränkte lebenslange Garantie von Gregory. Bitte beachten Sie die vorherige Garantierichtlinie hier.
Reparatur oder Ersatz
Das Service Center wird entscheiden, ob das Problem durch die Garantie von Gregory abgedeckt ist oder nicht. Gilt die Garantie, so wird Ihnen mitgeteilt, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird.
Soll das Produkt ersetzt werden und dieses Produkt ist nicht mehr erhältlich, wird Gregory dieses durch ein vergleichbares Produkt ersetzen.
Rechtliche Haftungsausschlüsse
- Neben- und Folgeschäden sind ausdrücklich ausgeschlossen.
- Arbeitslöhne und Schäden, die bedingt durch die Arbeit von jemand anderes als durch das Service Center entstehen, sind von dieser Garantie nicht gedeckt.
- Soweit gesetzlich zulässig ist jede gesetzliche Gewährleistung hiervon ausgeschlossen.
- Die angebotene Garantie ist hier begrenzt auf den Wert des Produktes.
- Die Herstellungsmerkmale können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
- Prüfen Sie Ihren Artikel sofort nachdem jemand anderes als Sie mit ihm hantiert hat.
- Sofern der Artikel unterwegs beschädigt wurde (Transportschaden), machen Sie Ihren Anspruch bitte gleich am Ankunftsort bitte – wenn möglich - noch vor der Zollabfertigung bei der Transportgesellschaft geltend (diese ist versichert gegen derartige Schäden).
- Diese Garantie soll Ihnen spezifische legale Rechte gewähren. Zusätzlich zu den hier beschriebenen Rechten können Sie auch andere Rechte haben, die je nach Staat oder Land verschieden sind und sich auf den Ausschluss oder die Anwendung stillschweigender Mängelhaftung, Schadenersatz für Aufwendungen bei Vertragserfüllung und Folgeschäden sowie Reparatur und Ersatz beziehen.
- Somit kann es sein, dass die in der vorliegenden Garantie enthaltenen Einschränkungen oder Ausschlüsse nicht auf Sie zutreffen.
Rechte der Europäischen Union
In der Europäischen Union haben Sie bei Vertragswidrigkeit der Waren ein gesetzliches Recht auf unentgeltliche Abhilfen des Verkäufers und diese Abhilfen werden von der gewerblichen Garantie nicht berührt.
Name und Adresse des Garantiegebers: Samsonite Europe NV, Westerring 17, 9700 Oudenaarde, Belgien.