Consegne e resi

Buone notizie! La restituzione dei prodotti non ti costa nulla finché segui le istruzioni su come restituire un prodotto.

Puoi restituire il tuo ordine online gratuitamente entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

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No. Purtroppo non offriamo il cambio di prodotti ordinati online, ma puoi sempre effettuare un nuovo ordine per scegliere l'articolo giusto. È facile restituire l'articolo indesiderato come descritto sopra. Non appena avremo ricevuto la conferma dallo spedizioniere che il tuo articolo è stato ritirato per essere restituito, faremo in modo di rimborsarti l'intero importo in questione. In base ai requisiti legali, è necessario restituire un articolo entro 14 giorni dal ricevimento.

Se decidi di restituire l'articolo ordinato, ti offriremo un rimborso COMPLETO. Ciò include tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, incluso il costo della consegna (se applicabile).

Ti rimborseremo entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci viene comunicato dal nostro corriere che hanno ritirato gli articoli che stai restituendo: questa conferma attiva il rimborso da parte nostra.

Ti rimborseremo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo aggiuntivo a seguito del rimborso.

Se hai pagato con carta di credito o PayPal: i rimborsi possono richiedere fino a 30 giorni prima che il denaro appaia sul tuo conto, dipende dalla tua banca.

Si prega di compilare il modulo di reso. Il nostro corriere (Europakket) invierà un'e-mail con un'etichetta di reso e un numero di tracciamento insieme alle istruzioni per la restituzione. N.B. Non dimenticare di avere a portata di mano il numero dell'ordine durante la compilazione del modulo di reso.

Imballare l'oggetto nell'imballaggio originale per evitare danni durante il trasporto. Accetteremo solo resi di articoli inutilizzati inviati insieme alle loro etichette autentiche, istruzioni per l'utente, foglietti di garanzia e altri cartellini e confezioni.

Si prega di stampare l'etichetta per la restituzione e attaccarla con nastro adesivo sul pacco per la restituzione. L'etichetta di reso avrà tutti i dettagli di cui hai bisogno: il tuo nome; il tuo indirizzo e indirizzo di ritorno; il tuo numero di telefono; numero articolo e / o descrizione articolo restituito; e il numero di ritorno.

Contattare il servizio clienti UPS per organizzare il ritiro nella data e ora più adatte. Ti verrà chiesto il numero di tracciamento che è indicato sull'etichetta inviata in precedenza da Europakket.

Si prega di organizzare il ritiro dal nostro corriere espresso il più presto possibile e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci avete comunicato la richiesta di reso.

Controlla gli articoli non appena li ricevi. In caso di discrepanze o danni, contattare l'assistenza clienti.