Come possiamo aiutarti?
Garanzia e riparazioni
Di quali documenti ho bisogno per un controllo della garanzia?
Per un servizio di garanzia, sarà necessaria una copia della ricevuta di acquisto o una copia della conferma dell'ordine online.
Cosa devo fare se la mia valigia è stata danneggiata durante un volo?
Se trovi un bagaglio danneggiato dopo un volo, ti consigliamo di chiedere il risarcimento alla compagnia aerea all'arrivo. Di solito è possibile farlo presso il banco di assistenza nell'area di ritiro bagagli. La compagnia con cui si viaggia potrebbe essere responsabile per il danno e potrebbe fornire una riparazione, sostituzione o rimborso. Tali danni non sono coperti dalla garanzia di Gregory, ma possiamo fornirvi i documenti necessari o riparare se necessario.
Ho acquistato il mio prodotto gregory in un altro paese / continente. La mia garanzia è valida ovunque?
Sì! Gregory ti offre una garanzia globale, il che significa che è valida ovunque e potresti far riparare il tuo prodotto presso qualsiasi centro di assistenza Gregory nel mondo. Assicurati di conservare la prova di acquisto e / o una copia della conferma dell'ordine.
Cosa faccio se la mia valigia è stata danneggiata nelle mani di un altro vettore (autobus, treno, ...)?
Come è possibile reclamare un danno con le compagnie aeree all'arrivo, è possibile presentare un reclamo anche con altri vettori al fine di ricevere un risarcimento adeguato per l'articolo danneggiato.
Che cosa copre la garanzia di gregory?
Leggete qui tutte le informazioni sulla Garanzia di Gregory.
Dove posso riparare il mio prodotto gregory
Il prodotto Gregory può essere riparato presso un centro di riparazione autorizzato Gregory. Per il servizio di garanzia, assicurarsi di avere una copia della ricevuta d'acquisto originale o della conferma d'ordine e portarla con sé. Per portare il prodotto al Centro riparazioni Gregory, si consiglia di rivolgersi al rivenditore Gregory di zona. Se non c'è un rivenditore Gregory nelle tue vicinanze, si prega di consultare il nostro sito web di assistenza Support & Go per ulteriore aiuto/assistenza.
Posso riparare il mio prodotto se il difetto non è coperto dalla garanzia?
Sì, siamo felici di dare un'occhiata al tuo prodotto Gregory. Il nostro Centro riparazioni autorizzato ispezionerà la tua valigia e ti informerà in anticipo sul costo, in modo che tu possa farci sapere se sei d'accordo o no. Se si desidera far riparare un prodotto Gregory, rivolgersi al rivenditore Gregory locale o a Support & Go.
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