Lieferung & Retoure

Sofern Sie die Rücksendebedingungen einhalten, ist die Rücksendung für Sie kostenlos.

Sie können die Bestellung 14 Tage nach Erhalt der Bestellung kostenlos zurücksenden.

Lies hier alles über unsere Versand- und Rückgaberichtlinie.

Leider ist dies nicht möglich. Wir können leider keinen Umtausch anbieten, aber Sie können natürlich jederzeit eine neue Bestellung mit dem richtigen Artikel übermitteln. Den "unerwünschten" Artikel können Sie einfach zurücksenden (siehe Rücksendebedingungen). Sobald wir vom Lieferdienst eine Information bekommen, dass Ihre Rücksendung auf dem Weg zu uns zurück ist, veranlassen wir die Rücküberweisung Ihres Kaufbetrages. Zu retournierende Produkte müssen 14 Tage nach Erhalt der Ware zurückgeschickt werden.

Wenn Sie sich entscheiden, ein Produkt zurückzuschicken bieten wir Ihnen die komplette Rücküberweisung an. Dies beinhaltet den Gesamtbetrag, den wir von Ihnen erhalten haben sowie die Versandkosten (sofern entstanden).

Wir veranlassen die Rücküberweisung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie den Versender über die Rücksendung der Ware informiert haben (die Initiierung der Rücksendung veranlasst intern direkt die Rücküberweisung).

Bei der Rücküberweisung nutzen wir dieselben Zahlungsmethoden, wie bei der ursprünglichen Zahlung, es sei denn Sie haben dies explizit anders vermerkt. Auf jeden Fall entstehen Ihnen durch die Rückversendung keine weiteren Kosten.

Im Fall einer Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal kann es bis zu 30 Tage dauern, bis Sie den Zahlungseingang sichbar auf Ihrem Konto feststellen können.

Details zur Rücksendung finden Sie hier:

Schritt 1: Bitte füllen Sie das Rückgabeformular aus. Innerhalb von 3-5 Werktagen werden wir Ihnen einen Rücksendeaufkleber per Email zuschicken, eine Verfolgungsnummer, und weitere Hinweise, um die Rückgabe zu vollenden. Wir schicken Ihnen dann unsere Rücksenderichtlinien per E-Mail zu. Wir informieren Sie, da die Rücksendung zu Ihren Lasten geht, in dieser E-Mail über die Kosten der Rücksendung.

Schritt 2: Verpacken Sie bitte die Artikel, die Sie zurückschicken möchten (es können lediglich unbenutzte Artikel in der Originalverpackung sowie mit den Originaletiketten, -zubehören, der Gebrauchsanweisung und den Gewährleistungsunterlagen zurückgeschickt werden.). Die Originalverpackung schützt den Inhalt des Pakets während des Transports vor Beschädigungen.

Schritt 3: Dann drucken Sie bitte das Rücksendeetikett aus und kleben dieses auf Ihr (e) Paket / Pakete, die Sie zurückschicken möchten. Das Rücksendeetikett beinhaltet sämtliche erforderliche Daten, die für einen reibungslosen Transport erforderlich sind (also Ihre Personendaten, unsere Lieferanschrift sowie den Namen des Spediteurs).

Schritt 4: Sollten nach Schritt 3 jedwede Fragen auftreten, so stehen wir Ihnen diesbezüglich gerne zur Verfügung. Sollten Sie keine weiteren Fragen haben, so übergeben Sie uns die Artikel unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab den Tag an dem Sie uns ihren Entschluss mitgeteilt haben den Waren zu widerrufen.

Schritt 5: Falls Sie alle Renditeanforderungen nicht eingehalten haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen, warum wir Ihre Rücksendung nicht innerhalb von 14 Tagen genehmigen können.

Es können lediglich Waren, die online auf unserer Seite erworben wurden, zurückgeschickt werden. Für den Fall, dass Sie einen Artikel in einem unserer Geschäfte erworben haben, wenden Sie sich im Falle einer Rückgabe bitte an diesen Laden.

Bitte überprüfen Sie die bestellten Artikel nach Ihrer Ankunft umgehend. Sollten Sie Schäden oder Unregelmäßigkeiten entdecken, bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf.