Gwarancja & serwis

Jakich dokumentów będę potrzebował aby skorzystać z serwisu gwarancyjnego?

Aby skorzystać z serwisu gwarancyjnego, będziesz potrzebować kopii oryginalnego dowodu zakupu ,lub kopii potwierdzenia zamówienia online.

Co mam zrobić, jeśli mój walizka została uszkodzona podczas lotu?

Jeśli po locie okaże się, że Twój bagaż został uszkodzony, zalecamy zgłoszenie szkody u przewoźnika, po przylocie. Zwykle można to zrobić przy stanowisku obsługi w strefie odbioru bagażu. Firma, z którą podróżujesz, może być odpowiedzialna za szkody i może zapewnić Ci naprawę, wymianę lub zwrot kosztów. Wszelkie takie uszkodzenia nie są objęte gwarancją Gregory, ale w razie potrzeby możemy dostarczyć niezbędne dokumenty lub dokonać naprawy.

Kupiłem produkt gregory w innym kraju / na innym kontynencie. Czy moja gwarancja obowiązuje wszędzie?

Tak, gwarancja obowiązuje wszędzie! Gregory oferuje globalną gwarancję, co oznacza, że jest ona ważna wszędzie i możesz zlecić naprawę produktu w dowolnym centrum serwisowym Gregory na świecie. Prosimy o zachowanie dowodu zakupu i / lub kopii potwierdzenia zamówienia.

Co mam zrobić, jeśli mój walizka została uszkodzona przez innego niż linia lotnicza przewoźnika (firma autobusowa, pociąg…)?

W ten sam sposób, w jaki możesz zgłosić szkodę w linii lotniczej po przylocie, możesz również złożyć reklamację u innych przewoźników, aby otrzymać odpowiednie odszkodowanie za uszkodzony przedmiot.

Co obejmuje gwarancja gregory?

Przeczytaj wszystko o gwarancji Gregory'ego tutaj.

Gdzie mogę naprawić mój produkt gregory?

Produkt firmy Gregory można naprawić w autoryzowanym centrum napraw firmy Gregory. Aby skorzystać z serwisu gwarancyjnego, należy mieć przy sobie kopię oryginalnego dowodu zakupu lub potwierdzenia zamówienia. Aby dostarczyć produkt do centrum naprawczego Gregory, zalecamy udanie się do lokalnego dealera Gregory. Jeśli w Twojej okolicy nie ma dealera Gregory, odwiedź naszą stronę internetową Support & Go, aby uzyskać dalszą pomoc.

Czy mogę naprawić mój produkt, jeśli wada nie jest objęta gwarancją?

Tak, z przyjemnością przyjrzymy się Twojemu produktowi Gregory. Nasze autoryzowane centrum napraw sprawdzi Twoją walizkę i poinformuje Cię z wyprzedzeniem o ew. kosztach naprawy. Jeśli chcesz naprawić swój produkt Gregory, udaj się do lokalnego sprzedawcy Gregory lub Support & Go.

Często zadawane pytania