Dostawy & zwroty

Dobra wiadomość! Zwrot produktu nie będzie Cię nic kosztować, jeśli tylko będziesz postępował zgodnie z instrukcją zwrotu.

Możesz zwrócić towar w terminie 14 dni od daty dostawy

Więcej informacji na temat naszych zasad wysyłki i zwrotów można znaleźć tutaj.

Nie. Niestety nie oferujemy wymiany produktów zamówionych online, ale zawsze możesz złożyć nowe zamówienie, aby wybrać odpowiedni artykuł. Jak opisano powyżej, łatwo jest zwrócić niechciany przedmiot. Gdy tylko otrzymamy od spedytora potwierdzenie, że Twój przedmiot został odebrany w celu zwrotu, z pewnością zwrócimy Ci pełną kwotę, o której mowa. Zgodnie z wymogami prawnymi musisz zwrócić przedmiot w ciągu 14 dni od otrzymania.

Jeśli zdecydujesz się zwrócić zamówiony przedmiot, gwarantujemy PEŁNY zwrot pieniędzy. Obejmuje to wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Ciebie, w tym koszt dostawy (jeśli dotyczy).

Zwrócimy Ci pieniądze nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy od naszego spedytora informację, że odebrał zwracane produkty: to potwierdzenie powoduje zwrot pieniędzy po naszej stronie.

Zwrócimy Ci pieniądze, korzystając z tych samych środków płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych dodatkowych opłat w wyniku zwrotu.

Jeśli zapłaciłeś kartą kredytową lub przez PayPal to zwrot pieniędzy może zająć do 30 dni i zależy to od Twojego banku.

1. Prosimy wypełnić formularz zwrotu. Po poprawnym wypełnieniu formularza, prześlemy Państwu e-mailem etykietkę zwrtoną, numer zwrotu wraz z dokładną instrukcją dokonania zwrotu.

2. Proszę zapakować zwracany przedmiot (tylko nieużywane rzeczy, z oryginalnymi metkami, instrukcjami użytkowania, kartą gwarancyjną i przywieszkami) do jego oryginalnego opakowania, tak - by zapobiec ew. uszkodzeniom w trakcie transportu.

3. Proszę wydrukować etykietę zwrotną i przykleić ją na paczkę z produktem. Etykieta będzie zawierać wszystkie wymagane informacje, takie jak Państwa dane, adres zwrotny dostawy, nazwę zwracanego produktu oraz nazwę firmy kurierskiej i numer zwrotu.

4. Proszę uważnie przeczytać instrukcje zwrotu, a następnie skontaktować się z naszym ekspresowym kurierem, w celu odbioru paczki zgodnie z informacjami zawartymi w instrukcji. Odbiór przesyłki ekspresowymy kurierem należy zorganizować tak szybko, jak jest to możliwe, maksymalnie w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty powiadomienia nas o żądaniu dokonania zwrotu.

5. Jeśli nie spełnisz wszystkich wymogów dotyczących zwrotu, poinformujemy Cię za pośrednictwem wiadomości e-mail w celu wyjaśnienia, dlaczego nie mogliśmy go zatwierdzić w ciągu 14 dni.

Tylko towary zakupione online na stronie eu.gregorypacks.com mogą zostać zwrócone. W przypadku każdego innego zwrotu, radzimy skontaktować się ze sklepem, w którym zakupiłeś towar.

Prosiny o sprawdzenie dostawy zaraz po jej otrzymaniu. W przypadku rozbieżności lub uszkodzeń prosimy o kontakt z obsługą klienta.