Garantía y reparaciones

Para disfrutar de la garantía necesitará una copia de la factura original o una confirmación de su pedido online.

Si su equipaje ha sido dañado durante un vuelo, puede reclamar por los daños producidos en el aeropuerto de llegada. Normalmente esta reclamación se realiza en la zona de recogida de equipaje. La aerolínea con la que ha viajado puede ser considerada responsable de los daños y encargarse de la reparación, proporcionarle un repuesto u ofrecerle un reembolso. La garantía Gregory no cubre estos daños, pero le podemos proveer de la documentación necesaria para el reembolso o llevar a cabo la reparación.

¡Sí! En Gregory ofrecemos una garantía global, válida en todas partes y con la que te repararán los desperfectos en cualquier Centro de Reparación Gregory en el mundo. Asegúrate de disponer de tu factura o confirmación de pedido online.

También puede hacer sus reclamaciones con cualquier otra compañía de transporte (ferroviaria, autobuses...) que haya causado desperfectos en su equipaje. Debe realizar la reclamación a su llegada para poder recibir una compensación.

Lea aquí toda la información sobre la garantía de Gregory.

Tu producto Gregory puede repararse en un centro de reparación autorizado de Gregory. Para obtener el servicio de garantía, asegúrate tener una copia del recibo de compra original o de la confirmación del pedido y llévala contigo. Para llevar tu producto al centro de reparación de Gregory, te recomendamos que acuda a tu distribuidor local de Gregory. Si no hay ningún distribuidor de Gregory en tu zona, envíenos un correo electrónico.

Sí, en Gregory podemos revisar tu producto para reparar cualquier desperfecto. Nuestros Centros de Reparaciones autorizados inspeccionarán tu producto y te informarán del coste antes de realizar cualquier reparación, para que puedas dar tu visto bueno. Si desea reparar su producto Gregory, envíenos un correo electrónico,