Garantía

Fabricamos nuestros productos Gregory para que duren toda la vida; este es nuestro compromiso con el cliente. Garantizamos al cliente que su producto está libre de defectos de fabricación y materiales mientras lo posea.

Ahora bien, la garantía no cubre los daños por un uso inapropiado o un mantenimiento inadecuado (lo sentimos, no podremos hacernos cargo de la mochila si las has usado para dar de comer a osos o la has limpiado con gasolina).

Ahora en serio: todos los productos Gregory han sido rigurosamente puestos a prueba para asegurar que el material cumple nuestras rigurosas exigencias. En el improbable caso de que haya un problema con un producto Gregory (el Producto) y la causa sea un defecto de fabricación o de materiales, Gregory lo reemplazará o arreglará de acuerdo con los términos de garantía y las condiciones presentes. Si tienes un producto Gregory de segunda mano, estos términos no son aplicables. La garantía solo cubre al comprador original o destinatario como regalo.

La garantía solo cubre defectos de fabricación. Quedan excluidos los daños causados por un uso inadecuado: esto incluye meter objetos inusuales, negligencia, accidentes, abrasión, exposición a altas temperaturas, disolventes, ácidos, agua, desgaste normal por uso, daños en el transporte, usar tu mochila como un trineo… Recuerda que la garantía cubre solo el valor del producto, así que no incluye tu ordenador si lo has medido dentro y tiras tu mochila Gregory desde el tejado. Los daños accidentales y los consiguientes desperfectos están excluidos.

¡Buenas noticias!: esta garantía es global y tienes derecho a que tu producto sea reparado en cualquier centro de servicio autorizado Gregory por todo el mundo. Para localizar un centro autorizado, haz clik aquí o visita https://eu.gregorypacks.com/es-es/repair-centers. Pero no olvides guardar la factura de compra original al solicitar cualquier arreglo o cambio. La garantía queda anulada ante reparaciones no autorizadas o un mantenimiento incorrecto.

El Centro de Servicio determinará si tu reclamación está incluida en la garantía. Gregory pagará por cualquier reposición o reparación, incluida la devolución del producto Gregory al domicilio del dueño. En caso de que ya no esté disponible el producto para reponerlo, encontraremos un producto Gregory equivalente y adecuado para ti.

Los daños accidentales están expresamente excluidos. No están cubiertos por esta garantía los costes de reparación y daños atribuibles por trabajos llevados a cabo por un Centro de Servicio no autorizado. En la medida que lo permita la legislación aplicable, queda excluida por este documento cualquier garantía implícita. La garantía proporcionada aquí está limitada al valor del producto. Las especificaciones de fabricación están sujetas a cambios sin previo aviso. Revisa tu producto antes de que lo use alguien que no seas tú. Si se daña durante el transporte, debes reclamar a la empresa (que tiene su seguro por daños) en el momento de recibirlo, a ser posible antes de sacarlo de la aduana. Esta garantía está destinada a garantizar tus derechos legales. Además de los derechos aquí descritos, puedes tener otros derechos que pueden variar según el estado o el país con respecto a la excepción o aplicación de las garantías cubiertas de reparación o reposición según los daños. Consecuentemente, las limitaciones o excepciones específicamente contenidas en esta garantía pueden no ser aplicables en tu caso.

En la Unión Europea, el consumidor tiene derecho a medidas correctoras por parte del vendedor, de forma gratuita, en caso de falta de conformidad de los bienes y de que la garantía comercial no afectará a dichas medidas

Nombre y dirección del garante: Samsonite Europe NV, Westerring.